KnihaAktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM : strategie, praktické příklady a scénáře, 2003 z druhé ruky. Vyzvednete v Praze, nebo odešleme k Vám domů. 📦Doručujeme do Balíkovny za 49 Kč! V posledních 24 h jsme přidali 2493 knih. Menu. Kategorie. Všechny knihy; Nově přidané knihy;
CustomerRelationship Management (CRM) je aktivní tvorba a udržování dlouhodobě prospěšných vztahů se zákazníky, WESSLING, H. (2003) Aktivní vztah kzákazníkům pomocí CRM. 1. vyd. Praha: Grada Publishing. 196 s. ISBN . KOZÁK, V.(2011) Budování vztahů se zákazníky: CRM v teorii a praxi. 1. vyd. Zlín: VeRBuM
CRMje zkratka anglických slov Customer Relationship Manager, což je obecně systém pro řízení vztahů se zákazníky. Jedná se o systémy, kde se shromažďují a zpracovávají informace o zákaznících a interakcích s nimi. Dále se v systému zpravidla evidují jejich kontakty, obchodní procesy nebo třeba marketingové aktivity.
6 Získejte obsah pomocí influencer marketingu. Na závěr nesmíme opomenout ani influencer marketing. Influencery můžete využít pro tvorbu recenzí a fotografií, tedy kvalitního obsahu, který s jejich pomocí získáte. Při výběru vhodného influencera ale myslete na to, že by měl s vaším produktem „souznít” a váš
Knihu'Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM' najdete v knihovně Jihočeská vědecká knihovna v Českých Budějovicích. Přejít na obsah; Přejít na menu; Prohlášení o webové přístupnosti; EN 0. Boční menu. Vyhledávání; Konto k vypůjčení : C 308.174

kanalyzování dat o zákaznících, např. pro stanovení cenové politiky a slev nebo pro určení vh odného způsobu komunikace a propagace pro určité skupiny zákazníků. Stejně jako v případě systému ERP využívají i CRM výrazně častěji velké podniky než malé firmy (52 % velkých, 29 % středních a 14 % malých firem).

Strategiepro udržení vztahů se zákazníky. Budování vztahu je jen začátek - poté, co zákazník úspěšně nakoupí, je třeba vynaložit určité úsilí na udržení vztahu s ním. Pokud chcete, aby se k vám zákazník, který nakupuje poprvé, vrátil a stal se věrným a dlouhodobým zákazníkem vaší firmy, budete muset
DnxioQ.
  • 9pra09oy8j.pages.dev/597
  • 9pra09oy8j.pages.dev/924
  • 9pra09oy8j.pages.dev/165
  • 9pra09oy8j.pages.dev/690
  • 9pra09oy8j.pages.dev/952
  • 9pra09oy8j.pages.dev/534
  • 9pra09oy8j.pages.dev/577
  • 9pra09oy8j.pages.dev/695
  • 9pra09oy8j.pages.dev/422
  • 9pra09oy8j.pages.dev/308
  • 9pra09oy8j.pages.dev/687
  • 9pra09oy8j.pages.dev/914
  • 9pra09oy8j.pages.dev/176
  • 9pra09oy8j.pages.dev/587
  • 9pra09oy8j.pages.dev/978

    • aktivní vztah k zákazníkům pomocí crm